- Часто задаваемые вопросы по темам
- Перенос лицензии Dr.Web с одного устройства на другое
- Общая информация
- Прекращение использования лицензии при переносе на другой ПК/Mac
- Как перенести лицензию с одного устройства на другое (продукт для дома)
- Лицензия (серийный номер) утеряна. Как перенести лицензию?
- Перенос лицензии на компьютер после ремонта
- Собираюсь отформатировать диск. Как сохранить лицензию?
- Dr.Web Mobile Security
- Как перенести антивирус доктор веб с одного компьютера на другой
- Как перенести антивирус доктор веб с одного компьютера на другой
- Часто задаваемые вопросы по темам
- Перенос лицензии Dr.Web с одного устройства на другое
- Общая информация
- Прекращение использования лицензии при переносе на другой ПК/Mac
- Как перенести лицензию с одного устройства на другое (продукт для дома)
- Лицензия (серийный номер) утеряна. Как перенести лицензию?
- Перенос лицензии на компьютер после ремонта
- Собираюсь отформатировать диск. Как сохранить лицензию?
- Dr.Web Mobile Security
- Как перенести антивирус доктор веб с одного компьютера на другой
Часто задаваемые вопросы по темам
Перенос лицензии Dr.Web с одного устройства на другое
Общая информация
Прекращение использования лицензии при переносе на другой ПК/Mac
Пользователи продуктов Dr.Web, обладающие коммерческой или ОЕМ-лицензией, имеют право ее переноса с одного компьютера на другой при условии, что использование продукта Dr.Web на машине, с которой была перенесена лицензия, будет прекращено с момента активации этой лицензии на другом компьютере.
Демонстрационные бесплатные лицензии переносу не подлежат.
Если планируется новая установка продукта Dr.Web на другом компьютере, рекомендуется предварительно загрузить последнюю версию дистрибутива.
Как перенести лицензию с одного устройства на другое (продукт для дома)
Лицензия (серийный номер) утеряна. Как перенести лицензию?
В случае отсутствия лицензионного сертификата письма от продавца электронной лицензии или лицензионного ключевого файла вы можете узнать лицензионный серийный номер с помощью службы технической поддержки «Доктор Веб». Для этого на странице поддержки выберите пункт «Я — владелец коммерческой лицензии Dr.Web». Затем перейдите по ссылке «Сервис восстановления серийного номера». Следуйте дальнейшим инструкциям.
Перенос лицензии на компьютер после ремонта
Прежде чем отдать компьютер в ремонт, настоятельно рекомендуется удалить лицензионный ключевой файл, чтобы исключить риск попадания вашей лицензии в чужие руки. Щелкните по значку мини-агента (пауку), который находится в правом нижнем углу экрана, и выберите пункт «Центр безопасности».
В открывшемся окне щёлкните на строку «Нажмите, чтобы внести изменения».
При появлении окна контроля учетных записей пользователей нажмите на кнопку «Да» и при необходимости введите пароль администратора.
Щелкните по кнопке вызова окна настроек (шестеренка).
Перейдите в раздел настроек «Самозащита» и с помощью соответствующего выключателя отключите самозащиту.
Компьютер будет перезагружен, все лицензии будут удалены. По возвращении компьютера из ремонта установите лицензию обратно. Для этого:
Собираюсь отформатировать диск. Как сохранить лицензию?
Ваша лицензия привязана к серийному номеру, поэтому, когда будете заново устанавливать Dr.Web, используйте тот же самый серийный номер, который вы зарегистрировали ранее.
Dr.Web Mobile Security
Если Dr.Web для Android был приобретен на Google Play
Для переноса лицензии на другое мобильное устройство под управлением Android войдите c этого устройства в тот аккаунт Google, с которого была приобретена лицензия. Затем выберите необходимый продукт Dr.Web на Google Play и нажмите кнопку «Установить». Неистекшая лицензия будет распознана автоматически.
Коробочные продукты
Покупателям любых коробочных продуктов Dr.Web предоставляется право бесплатного использования Dr.Web Mobile Security. В случае утери/смены устройства возможен перенос лицензии на другое мобильное устройство. Для этого скачайте и установите на своем новом мобильном устройстве дистрибутив соответствующей программы Dr.Web. Дистрибутив можно загрузить с мобильной версии сайта mobi.drweb.com. После первого запуска Dr.Web щелкните по кнопке «Указать действующую лицензию»
Затем щелкните «Ввести серийный номер» и введите ваш серийный номер. После нажатия на кнопку «Получить лицензию» программа установит соединение с сервером регистрации и получит лицензию для устройства.
Электронные лицензии и OEM
Как перенести антивирус доктор веб с одного компьютера на другой
Перенос Сервера Dr.Web Enterprise Server на другой компьютер (для ОС Windows ® )
Для переноса Сервера Dr.Web Enterprise Server (при установке аналогичной версии Dr.Web Enterprise Server) под ОС Windows:
| 2. | Запустите из командной строки файл drwcsd.exe с ключом exportdb для экспорта содержимого базы данных в файл. Полная командная строка для экспорта в версии под ОС Windows будет выглядеть примерно так: |
«C:\Program Files\DrWeb Enterprise Server\bin\drwcsd.exe» exportdb
| 7. | Запустите из командной строки файл drwcsd.exe с ключом importdb для импорта содержимого базы данных из файла. Полная командная строка для импорта в версии под ОС Windows будет выглядеть примерно так: |
«C:\Program Files\DrWeb Enterprise Server\bin\drwcsd.exe» importdb
Для переноса Сервера Dr.Web Enterprise Server (при установке другой версии Dr.Web Enterprise Server) под ОС Windows:
| 2. | Сохраните базу данных средствами SQL сервера (если используется внутренняя БД, то просто сохраните файл dbinternal.dbs ). |
| 8. | Запустите из командной строки файл drwcsd.exe с ключом upgradedb для обновления базы данных. Полная командная строка для импорта в версии под ОС Windows будет выглядеть примерно так: |
«C:\Program Files\DrWeb Enterprise Server\bin\drwcsd.exe» upgradedb «C:\Program Files\DrWeb Enterprise Server\update-db»
В случае смены IP-адреса Сервера при переносе:
Как перенести антивирус доктор веб с одного компьютера на другой
Перенос Сервера Dr.Web Enterprise Server на другой компьютер (для ОС Windows ® )
Для переноса Сервера Dr.Web Enterprise Server (при установке аналогичной версии Dr.Web Enterprise Server) под ОС Windows:
| 2. | Запустите из командной строки файл drwcsd.exe с ключом exportdb для экспорта содержимого базы данных в файл. Полная командная строка для экспорта в версии под ОС Windows будет выглядеть примерно так: |
«C:\Program Files\DrWeb Enterprise Server\bin\drwcsd.exe» exportdb
| 7. | Запустите из командной строки файл drwcsd.exe с ключом importdb для импорта содержимого базы данных из файла. Полная командная строка для импорта в версии под ОС Windows будет выглядеть примерно так: |
«C:\Program Files\DrWeb Enterprise Server\bin\drwcsd.exe» importdb
Для переноса Сервера Dr.Web Enterprise Server (при установке другой версии Dr.Web Enterprise Server) под ОС Windows:
| 2. | Сохраните базу данных средствами SQL сервера (если используется внутренняя БД, то просто сохраните файл dbinternal.dbs ). |
| 8. | Запустите из командной строки файл drwcsd.exe с ключом upgradedb для обновления базы данных. Полная командная строка для импорта в версии под ОС Windows будет выглядеть примерно так: |
«C:\Program Files\DrWeb Enterprise Server\bin\drwcsd.exe» upgradedb «C:\Program Files\DrWeb Enterprise Server\update-db»
В случае смены IP-адреса Сервера при переносе:
Часто задаваемые вопросы по темам
Перенос лицензии Dr.Web с одного устройства на другое
Общая информация
Прекращение использования лицензии при переносе на другой ПК/Mac
Пользователи продуктов Dr.Web, обладающие коммерческой или ОЕМ-лицензией, имеют право ее переноса с одного компьютера на другой при условии, что использование продукта Dr.Web на машине, с которой была перенесена лицензия, будет прекращено с момента активации этой лицензии на другом компьютере.
Демонстрационные бесплатные лицензии переносу не подлежат.
Если планируется новая установка продукта Dr.Web на другом компьютере, рекомендуется предварительно загрузить последнюю версию дистрибутива.
Как перенести лицензию с одного устройства на другое (продукт для дома)
Лицензия (серийный номер) утеряна. Как перенести лицензию?
В случае отсутствия лицензионного сертификата письма от продавца электронной лицензии или лицензионного ключевого файла вы можете узнать лицензионный серийный номер с помощью службы технической поддержки «Доктор Веб». Для этого на странице поддержки выберите пункт «Я — владелец коммерческой лицензии Dr.Web». Затем перейдите по ссылке «Сервис восстановления серийного номера». Следуйте дальнейшим инструкциям.
Перенос лицензии на компьютер после ремонта
Прежде чем отдать компьютер в ремонт, настоятельно рекомендуется удалить лицензионный ключевой файл, чтобы исключить риск попадания вашей лицензии в чужие руки. Щелкните по значку мини-агента (пауку), который находится в правом нижнем углу экрана, и выберите пункт «Центр безопасности».
В открывшемся окне щёлкните на строку «Нажмите, чтобы внести изменения».
При появлении окна контроля учетных записей пользователей нажмите на кнопку «Да» и при необходимости введите пароль администратора.
Щелкните по кнопке вызова окна настроек (шестеренка).
Перейдите в раздел настроек «Самозащита» и с помощью соответствующего выключателя отключите самозащиту.
Компьютер будет перезагружен, все лицензии будут удалены. По возвращении компьютера из ремонта установите лицензию обратно. Для этого:
Собираюсь отформатировать диск. Как сохранить лицензию?
Ваша лицензия привязана к серийному номеру, поэтому, когда будете заново устанавливать Dr.Web, используйте тот же самый серийный номер, который вы зарегистрировали ранее.
Dr.Web Mobile Security
Если Dr.Web для Android был приобретен на Google Play
Для переноса лицензии на другое мобильное устройство под управлением Android войдите c этого устройства в тот аккаунт Google, с которого была приобретена лицензия. Затем выберите необходимый продукт Dr.Web на Google Play и нажмите кнопку «Установить». Неистекшая лицензия будет распознана автоматически.
Коробочные продукты
Покупателям любых коробочных продуктов Dr.Web предоставляется право бесплатного использования Dr.Web Mobile Security. В случае утери/смены устройства возможен перенос лицензии на другое мобильное устройство. Для этого скачайте и установите на своем новом мобильном устройстве дистрибутив соответствующей программы Dr.Web. Дистрибутив можно загрузить с мобильной версии сайта mobi.drweb.com. После первого запуска Dr.Web щелкните по кнопке «Указать действующую лицензию»
Затем щелкните «Ввести серийный номер» и введите ваш серийный номер. После нажатия на кнопку «Получить лицензию» программа установит соединение с сервером регистрации и получит лицензию для устройства.
Электронные лицензии и OEM
Как перенести антивирус доктор веб с одного компьютера на другой
Ответы на частые вопросы:
Как перенести Dr.Web Enterprise Server на другой компьютер
(сменить IP адрес сервера)
(При подключении Агента к другому Серверу все действия на станции необходимо выполнять с правами администратора ОС.)
Для переключения Dr.Web Enterprise Agent на другой Dr.Web Enterprise Server необходимо:
1.1.Если на компьютере с Агентом включена самозащита, то необходимо отключить компонент SelfPROtect через настройки Агента (для этого необходимы права администратора на станции и права на отключение самозащиты, устанавливаемые на Сервере ).
2. Изменить адрес Сервера в настройках Агента :
Через Центр Управления (у старого Сервера ): пункт Антивирусная сеть главного меню пункт Dr. Web Enterprise Agent для Windows управляющего меню вкладка Сеть поле Сервер. Непосредственно на станции: при помощи пункта контекстного меню Агента Настройки Соединение поле Сервер.
3. Перевести станцию в новички (сбросить параметры соединения с Сервером ):
Через Центр Управления (у нового Сервера ): пункт Администрирование главного меню пункт Конфигурация Dr.Web Enterprise Server управляющего меню вкладка Общие установить флаг Переводить неавторизованных в новички.
